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Recrute : Masseur Kinésithérapeute
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Solde, Émoluments, Traitements des : Militaires| Médecins| Élus…

Assistant informatique utilisateurs / support postes de travail H/F

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Réf. 61913/emploitheque Logo : AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Charles Foix
Partenaire FHF Emploi secteur santé
Établissement Assistance Publique Hôpitaux de Paris Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Charles Foix
Secteur Technique - Transport - Urbanisme (Technicien)
Corps Catégorie B
Diffusion 29/03/2017
Recrutement Détachement ou mutation
Région Ile-de-France
Département Paris (75)
AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Charles Foix (75 - Paris)

recrute

Assistant informatique utilisateurs / support postes de travail H/F

Lieu

AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière
47 83 boulevard de l'Hôpital
75651 Paris

Activité

Les missions de la Direction des Systèmes d’Information (Dsi) sont les suivantes :

  • Garantir la disponibilité constante des infrastructures techniques et des applications
  • Mettre en place les dispositifs nécessaires pour éviter toute altération des données et des systèmes en place
  • Garantir l’intégrité de l’identité patient et des données médicales associées
  • Répondre aux besoins des utilisateurs du site tant sur le plan fonctionnel que sur le plan technique
  • Être réactif face aux demandes des
  • Utilisateurs notamment sur les solutions pouvant mettre en jeu la vie du patient
  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils par la mise en Œuvre de formations
  • Participer aux travaux du Comité de Direction de l’établissement, et du Comité Exécutif Local (CEL) pour coordonner et piloter l’ensemble
  • Des projets informatiques menés sur le Groupe Hospitalier
  • Suivre les projets engagés par les différentes maîtrises d’Œuvre
  • Assurer la gestion budgétaire
  • Assurer la gestion du parc informatique
  • Mettre en Œuvre une politique en matière de sécurité des systèmes d’information

Présentation

La Direction des Systèmes d’Information est dirigée par un Directeur des Systèmes d’Information. Elle est composée des secteurs
suivants :

  • Achats Classe Ii et Classe Vi
  • Maîtrise d’Œuvre du Système d’Information
  • Infrastructure technique - Système et Production
  • Infrastructure réseaux et téléphonie
  • Centre d’appel Support Utilisateurs
  • Formation
  • Microinformatique

Composition de l’équipe

L’équipe de la Direction des Systèmes d’Information est composée de 50 personnes.

Liaisons hiérarchique direct

  • Directeur des Systèmes d’Information
  • Responsable Postes de Travail / Support

Fonctionnelles

  • La Direction des Systèmes d’Information de l’AP-HP
  • L’ensemble des Directions Fonctionnelles
  • Les Unités de Soins et les Services Médico-Techniques, Administratifs, Logistiques et Techniques

Activités

  • Au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe Hospitalier, vous assurez la garantie de fonctionnement des équipements
  • Informatiques (Matériels et logiciels) liés aux postes de travail et aux périphériques
  • À la demande des Utilisateurs, vous assurez la maintenance
  • De ces équipements et traitez les incidents, sur les sites du GH ou à distance
  • Vous intervenez sur les missions suivantes :
  • Vous intervenez pour diagnostiquer et réparer les postes de travail et les périphériques informatiques des Utilisateurs du GH sur place
  • Ou en prise en main à distance
  • Vous respectez les règles d’installation des postes de travail et des périphériques, selon les normes définies par la Direction des
  • Systèmes d’Information du Groupe Hospitalier et/ou la Direction des Systèmes d’Information de l’AP-HP
  • Vous réalisez les installations et les mises à jour de logiciels métiers ou bureautiques
  • Vous utilisez des matériels, des outils de diagnostics, de travail et/ou de contrôles spécifiques liés au métier
  • Vous effectuez le suivi de vos interventions ainsi que les mises à jour dans l’outil de gestion de parc
  • Vous assistez et conseillez les Utilisateurs
  • Vous avez un rôle essentiel de diagnostics sûrs dans des délais les plus rapides
  • Vous assurez un rôle de conseil et vous proposez des solutions de prévention en adéquation
  • Vous occupez un poste clé pour les Utilisateurs du GH

Vous pouvez intervenir sur des missions spécifiques :

En fonction des priorités et des Urgences, vous pouvez être amené à participer à des opérations exceptionnelles ; Vous prenez part à la mise en Œuvre de certains projets SI d’envergure pour le GH.

Quotité de travail

100%.

Horaires de travail

Horaires de bureau.

Compétences requises

Savoir faire requis :

  • Rigueur et respect des engagements pris envers les Utilisateurs
  • Savoir analyser les pannes
  • Ponctualité, organisation personnelle, sens de la gestion du temps
  • Autonomie, esprit d’initiative et force de propositions
  • Sens du relationnel
  • Capacité à travailler en équipe
  • Connaissances associées
  • Connaissance du secteur de la santé et de ses contraintes métiers

Qualités requises :

Qualités relationnelles fortes.

Être force de proposition et d’innovation.

Capacités d’anticipation.

Sens de la relation et de la communication.

Capacité d’écoute.

Diplomatie.

Disponibilité.

Candidature (LM + CV)

Sylvie Citerne
Direction des Systèmes d’Information
Adjointe au Directeur
Hôpitaux Universitaires
Pitié Salpêtrière
Charles Foix
47 83 boulevard de l’Hôpital 75013 Paris
Tél. 01 42 16 25 82
Mél. sylvie.citerne@aphp.fr

Adressez directement votre candidature par courriel :

sylvie.citerne@aphp.fr

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