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Recrutement public
Offre d'emploi
Recrute : Orthophoniste à mi-temps en Pédopsychiatrie
Grilles indiciaires de la fonction publique : État| Hospitalière| Territoriale
Solde, Émoluments, Traitements des : Militaires| Médecins| Élus…

Assistant juridique - médiateur non médical H/F

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Réf. 69371/emploitheque Logo : HCC de Colmar
Partenaire FHF Emploi secteur santé
Établissement Hôpitaux Civils de Colmar de Colmar
Secteur Administratif - Rédacteur - Secrétariat (Adjoint administratif)
Corps Catégorie C
Diffusion 18/01/2018
Recrutement Contrat à Durée Déterminée ou mutation
Région Alsace
Département Haut Rhin (68)
HCC de Colmar (68 - Haut Rhin)

recrute

Assistant juridique - médiateur non médical H/F

Lieu

Centre Hospitalier Hôpitaux Civils de Colmar
39 avenue de la Liberté
68024 Colmar

Descriptif

Les Hôpitaux Civils de Colmar sont l’hôpital de référence pour le territoire de santé 3 en Alsace.

Les activités de l’établissement sont réparties sur trois sites :

  • Le site Louis Pasteur, site principal regroupant l’ensemble des services de médecine et de chirurgie adulte, ainsi que le service d’accueil des Urgences
  • Le site Pasteur 2, mis en service en novembre 2017, qui accueille les spécialités de la mère et de l’enfant (pédiatrie médicale et chirurgicale — Urgences pédiatriques — Néonatologie — Gynécologies Obstétrique), les blocs opératoires et les services de réanimation et soins continus
  • Le site du Centre pour Personnes âgées, qui concentre les activités de court et moyen séjours gériatriques et d’hébergement pour personnes âgées dépendantes

L’établissement regroupe toutes les disciplines médicales, chirurgicales et psychiatriques d’un établissement de référence, y compris des spécialités rares (neurochirurgie, neuroradiologie, …).

Les Hôpitaux Civils de Colmar emploient 3871 Agents non médicaux et 305 Praticiens hospitaliers, assistants et Médecins en 2016.

Les Hôpitaux Civils de Colmar figurent par ailleurs au premier rang des établissements non CHU de l’hebdomadaire « Le Point », depuis plusieurs années.

Nous recrutons au sein de la Direction des Affaires Juridiques et des usagers, un Assistant Juridique - Médiateur non-médical H/F.

Missions 

L’Assistant juridique a pour missions principales :

  • Assurer le traitement et le suivi des plaintes et réclamations des patients de l’hôpital
  • Gérer les relations quotidiennes avec tous les assureurs de l’établissement (déclaration de sinistre — collecte d’informations — suivi de l’avancement des dossiers ouverts auprès des assurances — suivi juridique et Comptable de la facturation des assureurs)
  • Assurer le suivi des échéances de contentieux en cours et la gestion documentaire de la plateforme d’échanges en ligne avec les Tribunaux (Télérecours)
  • Conduire des analyses de cas et de dossier de litige, en lien étroit avec le service qualité des HCC
  • Conduire les entretiens de médiation non-médicale, aux côtés du Directeur Adjoint
  • Organiser la Commission Des Usagers (CDU), son secrétariat et son rapport annuel d’activité
  • Accueillir et renseigner les usagers, en particulier dans le domaine des droits et devoirs des patients

L’Assistant juridique a en charge en outre :

  • La gestion de l’agenda du Directeur Adjoint, l’accueil téléphonique et la préparation de réunions
  • La continuité de service du secrétariat du pôle, en binôme avec un second Agent du pôle
  • Des interventions diverses : procédures de dons, médiations familiales en EHPAD

Caractéristiques du poste 

Horaires du poste selon besoins du service :

 8 h – 12 h / 13 h 30 – 17 h ; 8 h 30 – 12 h / 13 h – 17 h.

Compétences 

  • Appétence juridique avérée : un diplôme de niveau 2 ou 3 dans le domaine juridique sera un atout
  • Rigueur et méthode, autonomie dans le travail, sens de l’initiative, curiosité intellectuelle
  • Capacité d’accueil et de dialogue : écoute, empathie, pédagogie, persuasion, aisance verbale
  • Discrétion, confidentialité
  • Capacité à maîtriser rapidement les outils informatiques (bureautique — CPage) et des techniques de classement de l’information

Candidature (LM +CV)

Les Adjoints administratifs hospitaliers, assistants médico-administratifs ou grades équivalents intéressés par cet emploi sont invités à adresser leur candidature en précisant les références de l’offre (AVP-1802), avant le 16 février 2018 à Madame le Directeur des Hôpitaux Civils de Colmar soit :

Par courrier adressé au Pôle de Gestion des Relations Sociales
De la Formation et des Écoles
Bâtiment 28
Bureau 021 (secrétariat du recrutement)
Par courriel à :
L’adresse suivante :
Mél. recrutement@ch-colmar.fr

Adressez directement votre candidature par courriel :

recrutement@ch-colmar.fr

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