Bienvenue sur Emploithèque
Recrutement public
Offre d'emploi
Recrute : Chef de service SITEC
Grilles indiciaires de la fonction publique : État| Hospitalière| Territoriale
Solde, Émoluments, Traitements des : Militaires| Médecins| Élus…

Technicien informatique hotline et maintenance H/F H/F

Postulez via Répondre à cette offre par courriel votre messagerie Imprimer l'annonce n°57989Imprimer
Communiquer l'offreEnvoyer cette offre à un ami
Réf. 57989/emploitheque Logo : CH de Le Mans
Partenaire FHF Emploi secteur santé
Établissement Centre Hospitalier de Le Mans
Secteur Informatique - Télécommunications (Informaticien, Technicien)
Corps Catégorie B
Diffusion 18/11/2016
Recrutement Contrat à Durée Déterminée, détachement ou mutation
Région Pays de la Loire
Département Sarthe (72)
CH de Le Mans (72 - Sarthe)

recrute

Technicien informatique hotline et maintenance H/F H/F

Lieu

Centre Hospitalier
194 avenue Rubillard
72037 Le Mans

Descriptif

Poste à pourvoir dès que possible

Présentation générale du CHM :

Le Centre Hospitalier du Mans est l’un des plus importants Centres Hospitaliers non universitaires de France, il emploie près de 4500 professionnels, dont plus de 450 Médecins.

Situé à moins d’une heure de Paris il dispose de toutes les spécialités médicales et chirurgicales (sauf la neurochirurgie et la chirurgie cardiaque) et d’un plateau technique complet.

Le Centre hospitalier du Mans est un établissement qui s’engage en faveur de l’emploi des travailleurs handicapés.

Mission générale 

Au sein du Département Technique de la Direction des systèmes d'informations et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du domaine « Hotline et Maintenance », vous aurez pour missions les éléments suivants :

  • Assurer la réception d'incidents, les prendre en compte et intervenir jusqu'à leur résolution (95% des appels sont résolus au sein du domaine « Hotline & Maintenance »)
  • Assurer la maintenance quotidienne des postes de travail et de leurs périphériques
  • Assurer l'installation de postes de travail et imprimantes/copieurs
  • Gestion de stock de pièces détachées et d'accessoires
  • Paramétrer la flotte mobile (tablettes — smartphones — terminaux de saisie portables — …)
  • Traiter les demandes selon leur importance, complexité et urgence
  • Formaliser le suivi et la résolution des incidents dans l'outil
  • Traiter les demandes de réparations sous garantie constructeur
  • Assurer la coordination et le suivi des requêtes et incidents
  • Formaliser le suivi et la résolution des incidents dans l'outil
  • Rédiger ou maintenir des procédures en lien avec l'activité
  • Assurer une veille technologique permanente

Compétences requises 

  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows Xp, 7,8 et 10
  • Très bonnes compétences techniques en matériels de type PC et périphériques associés (Imprimantes — Scanner — …)
  • Connaissance des techniques de déploiement de postes/applications
  • Connaissance de Microsoft Active Directory appréciée (GPOOU — comptes…)
  • Connaissance d'OCS/GLPI et des normes ITIL appréciée

Profil recherché 

Vous possédez impérativement un diplôme de niveau Bac + 2 complété par une expérience professionnelle de 2 ans sur des postes similaires.

Au-delà de vos compétences techniques, vous justifiez de très bonnes qualités relationnelles et avez développé un réel sens du service aux utilisateurs.

Vous êtes autonome et force de proposition.

Candidature (LM + CV)

Envoyez votre candidature, CV + lettre de motivation, à l’attention de :

M. Dalla Palma
Chargé de Recrutement à l’adresse suivante :
Mél. recrutement@ch-lemans.fr
Pour toute demande d’information complémentaire :
Tél. 02 43 43 29 11

Adressez directement votre candidature par courriel :

recrutement@ch-lemans.fr

Répondre à cette annonce sous la réf. 57989/emploitheque

Soyez averti par courriel des nouvelle annonces correspondant à votre métier

Inscrivez-vous gratuitement à l'Alerte-Mél. Recevoir les nouvelles offres d'emploi qui correspondent à votre profil

Logo - CH de Le Mans Fiche de l'établissement :
adresse postale, téléphone, Fax, courriel, site WEB, offres d'emploi…

Annonce consultée 228 fois

Accessibilité | Avis aux webmestres | Glossaire des sigles | Liste des établissements | Partenaires
Plan du site | Mentions légales | Rechercher un établissement | RSS | Tarifs | Télécharger | Webmestre
samedi 03 décembre 2016 :: Emploithèque 2016 Ce site est valide : XHTML 1.0 Transitional Flux RSS validé par le W3C CSS version 2.1 valide! 53 visiteurs en ligne