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Recrute : Gériatre
Grilles indiciaires de la fonction publique : État| Hospitalière| Territoriale
Solde, Émoluments, Traitements des : Militaires| Médecins| Élus…

Technicien support - poste de travail H/F

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Réf. 60665/emploitheque Logo : AP-HP GHU Paris IDF Ouest
Partenaire FHF Emploi secteur santé
Établissement Assistance Publique Hôpitaux de Paris Groupe Hospitalier Universitaire Paris Île-de-France Ouest
Secteur Informatique - Télécommunications (Informaticien)
Corps Catégorie B
Diffusion 16/02/2017
Recrutement Contrat à Durée Déterminée, Contrat à Durée indéterminée ou mutation
Région Ile-de-France
Département Hauts de Seine (92)
AP-HP GHU Paris IDF Ouest (92 - Hauts de Seine)

recrute

Technicien support - poste de travail H/F

Lieu

AP-HP Groupe Hospitalier Universitaire Paris Île-de-France Ouest
Site de Raymond Poincaré
104 Boulevard Raymond Poincaré
92380 Garches

Descriptif

Établissement : Ambroise Paré, GH Raymond Poincaré – Berck et Ste Périne Direction : Direction du Système d’Information Service : Équipe « poste de travail » Date : 01/02/2017 Adresse : Ambroise Paré – Ste Périne GH Raymond Poincaré - Berck Identification du Poste Fonction : Technicien poste de travail Grade : Agent catégorie C ou B, Chargé de mission Code métier : 35L300.

Position dans la structure :

• Liaison hiérarchique :

Responsable Poste de Travail du GH.

Directeur du système d'information Gh

• Liaisons fonctionnelles :

Responsable Poste de Travail.

L'ensemble des utilisateurs des trois sites.

L'ensemble des équipes de la direction du système d'information.

Composition de la Direction du système d’information :

L’organisation générale de la direction du système d’information est commune et Unique au GH HUPIFO : Ambroise Paré, GH Raymond Poincaré-Berck et Sté Périne.

Missions du secteur « poste de travail » 

L'équipe est chargée de la préparation, du déploiement et du maintien de l'ensemble du parc des postes de travail (pc, client léger, portable, tablette, imprimante, scanner) pour les 4 sites du GH HUPIFO en cohérence avec la politique définie par la direction du système d'information.

Horaires de travail : dans la plage 08h00 – 18h00, du lundi au vendredi.

Lieu de travail : Raymond Poincaré.

Missions du poste

Missions générales du poste :

  • Suivi des déploiements, relation avec les utilisateurs, support poste de travail niveau 2 en
  • Accord avec le responsable de l'équipe pour l'ensemble du parc informatique
  • (Poste de travail — client léger — imprimante — scanners — tablettes — portables) des 4 sites du
  • Groupe hospitalier
  • Garant de la cohérence du parc

Missions permanentes du poste :

  • Maintenance et évolution de l'ensemble du parc en cohérence avec la
  • Politique du système d'information
  • Déploiement des nouveaux postes dans le cadre du plan d'équipement ou du
  • Déploiement des projets, en liaison avec les équipes projets
  • Connexion au réseau du parc informatique (brassage — configuration des vlans)
  • Planification et réalisation de déploiement d’applications sur un grand nombre de postes
  • De travail (à l’aide d’outil de déploiement)
  • Support utilisateur niveau 2 pour le secteur concerné pour les 4 sites du groupe
  • Hospitalier
  • Constat et analyse des anomalies, des pannes et des dysfonctionnements
  • Coordination de la résolution des incidents avec l’équipe « support »
  • Assistance technique aux utilisateurs lors des installations du matériel
  • Recensement des dysfonctionnements rencontrés lors des installations et traitement
  • Test des nouvelles versions des applications sur les postes de travail
  • Test des migrations des systèmes d’exploitation sur les postes de travail
  • Rédaction des documentations

Missions spécifiques 

Participation à des groupes de travail du groupe hospitalier, des centres de compétences ou de l’agence technique informatique.

Particularités :

Déplacements éventuels sur les quatre sites du GH et des autres sites de l’AP-HP.

Compétences requises

Formations et/ou Qualifications :

Bac ou bac +2.

Connaissances particulières :

  • Planifier, installer les postes de travail informatique dans le contexte utilisateur
  • Reprendre l’existant sur les postes de travail informatique
  • Déployer des logiciels à distance
  • Préparer les images disques des postes de travail informatique
  • Dépanner le matériel et logiciel pour maintenir une configuration rapide des postes
  • Informatique
  • Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
  • Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel
  • D'un équipement spécifique à son domaine d'activités
  • Suivre et respecter les procédures

Expérience professionnelle 

  • Expérience de l'informatique dans le milieu médical
  • Expérience de support aux utilisateurs
  • Expérience de maintenance du poste de travail (matériel et logiciel)
  • Connaissance des principes du réseau

Qualités professionnelles :

  • Aptitude à la gestion des priorités
  • Rigueur, capacité d'analyse et esprit de synthèse
  • Sens développé de la communication

Candidature (LM + CV)

Nom
Fonction :
Pierre Blonde
Directeur du Système d’Information
Tél. 01 49 09 47 23 Mél. pierre.blonde@aphp.fr

Adressez directement votre candidature par courriel :

pierre.blonde@aphp.fr

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adresse postale, téléphone, Fax, courriel, site WEB, offres d'emploi…

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