Emploithèque vous souhaite une bonne année 2019
Recrutement public
Bonne année 2019
Offre d'emploi
Recrute : Cadre de santé IADE Temps Plein
Grilles indiciaires de la fonction publique : État| Hospitalière| Territoriale
Solde, Émoluments, Traitements des : Militaires| Médecins| Élus…

Technicien support informatique, hotliner H/F

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Réf. 75697/emploitheque Logo : CH de Le Mans
Partenaire FHF Emploi secteur santé
Établissement Centre Hospitalier de Le Mans
Secteur Informatique - Télécommunications (Informaticien)
Corps Catégorie B
Diffusion 04/12/2018
Recrutement Contrat à Durée Déterminée, Contrat à Durée indéterminée, détachement ou mutation
Région Pays de la Loire
Département Sarthe (72)
CH de Le Mans (72 - Sarthe)

recrute

Technicien support informatique, hotliner H/F

Lieu

Centre Hospitalier
194 avenue Rubillard
72037 Le Mans

Descriptif

Mission générale :

Réceptionner et traiter les incidents/demandes utilisateurs.

  • Réceptionner et enregistrer les tickets d’intervention, prioriser et analyser les tickets
  • Résoudre et assurer le suivi des tickets de niveau 1, assurer le suivi des tickets de niveaux 2 transmis à une autre équipe
  • Identifier les demandes récurrentes, proposer des actions correctives, participer aux actions de formation

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable de l’équipe « Support et maintenance » de la Direction des Systèmes d’Information, vous êtes le premier interlocuteur des utilisateurs.

Le guichet unique est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h, votre amplitude de travail quotidienne est de 8h20.

Vous participez à l’amélioration du suivi des demandes d’interventions, aux actions de transfert de compétences et d’enrichissement des bases documentaires.

Profil recherché 

Diplôme Bac + 2 exigé, poste ouvert aux personnes titulaires d’un concours de catégorie B filière technique.

Attentif, rigoureux et pédagogue, vous avez un excellent relationnel dans l’accompagnement de proximité.

Recrutement ouvert à la mutation ou au détachement ainsi qu’aux contractuels en CDD avec poursuite en CDI possible.

La rémunération sera indexée sur la grille de Technicien Supérieur Hospitalier.

Candidature (LM +CV)

À l’attention de M. Gibaud, Directeur Adjoint aux Ressources Humaines, à l’adresse suivante :

Mél. chm-782884@cvmail.com
Pour toute demande d’information complémentaire :
Tél. 02 43 43 29 11

Adressez directement votre candidature par courriel :

chm-782884@cvmail.com

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jeudi 17 janvier 2019 :: Emploithèque 2019 Ce site est valide : XHTML 1.0 Transitional Flux RSS validé par le W3C CSS version 2.1 valide! 126 visiteurs en ligne