CHU de Dijon (21 - Côte d'Or)

recrute

Responsable de la facturation H/F

Lieu

Centre hospitalier universitaire
14 rue Gaffarel
21079 Dijon

Mission principale

L’Adjoint des Cadres Hospitaliers est chargé, sous l’autorité de la Responsable du Service Clientèle et du Directeur de la Facturation et des Recettes et en lien avec les autres responsables du domaine accueil et de la prise en charge administrative des patients, de la mise en Œuvre de la politique qualité, de la gestion des risques du service et de la facturation et du recouvrement des frais d’hospitalisations et externes.

Il organise et manage les différents secteurs et met en Œuvre les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs qui lui ont été fixés dans le cadre de la politique définie.

Il assure l’encadrement de la cellule facturation contentieux.

Activités du poste

Management :

  • 1⟩ Planification des tâches de travail et élaboration des plannings des équipes
  • 2⟩ Management des équipes dédiées
  • 3⟩ Vérification de la bonne exécution du travail
  • 4⟩ Pilotage de l’activité permettant l’analyse et la réadaptation de l’organisation

Missions spécifiques :

Facturation Recouvrement

  • 5⟩ Coordination de la cellule Facturation Contentieux y compris la Cellule FIDES
  • 6⟩ Veiller à la bonne application des procédures et à leur actualisation
  • 7⟩ Élaboration et contrôle du processus de facturation et de recouvrement (circuit — télétransmissions — rejets…)
  • 8⟩ Transmission des dossiers en attente de facturation, de listes de contrôles…
  • 9⟩ Gestion des spécificités liées à la Facturation Individuelle des Établissements de Santé
  • 10⟩ Transmission des données d’activité externe sur le site de l’ATIH
  • 11⟩ Suivi des modes de prises en charge spécifiques : migrants, soins urgents, activité libérale…
  • 12⟩ Règlement de litiges et de contentieux de facturation
  • 13⟩ Proposer des actions d’amélioration des process (flux de données et flux financiers) et des outils (participer aux différents comités techniques)
  • 14⟩ Gestion des devis pour les non assurés sociaux
  • 15⟩ Veiller au bon fonctionnement des outils informatiques et matériels périphériques en lien avec les interlocuteurs concernés
  • 16⟩ Élaboration et contrôle du processus d’archivage en collaboration avec les autres cadres
  • Veille réglementaire et information
  • 17⟩ Lecture ciblée de la législation et consultation de sites thématiques (JO — APM…)
  • 18⟩ Élaboration et diffusion de supports d’information
  • Référent pour la gestion des Assurances Maladie Complémentaires et la plateforme 4 Axes
  • 19⟩ Suivi conventionnel
  • 20⟩ Élaboration et diffusion de supports d’information (base de données Excel — lettre d’information « à titre complémentaire » …)
  • 21⟩ Proposer des actions d’amélioration et de communication externe
  • 22⟩ Élaboration de statistiques liées au suivi de la table des débiteurs
  • 23⟩ Administration des droits et données de la plateforme 4 Axes
  • 24⟩ Extraction, transfert et contrôle qualité des PEC à destination de 4 Axes
  • 25⟩ Élaboration de statistiques et contrôle qualité

Gestion de la formation dispensée par le Service Clientèle

  • 26⟩ Planification des calendriers semestriels de la Formation Initiale et de Perfectionnement
  • 27⟩ Validation et diffusion des supports de formation
  • 28⟩ Coordination de l’équipe des formatrices
  • 29⟩ Élaboration de statistiques et contrôle qualité (plan de formation — émargements — évaluations…)

Missions transversales :

  • 30⟩ Mise en Œuvre des objectifs du service
  • 31⟩ Participation aux réunions
  • 32⟩ Tâches et dossiers spécifiques confiés par la Direction
  • 33⟩ Conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités de son secteur

Diplôme requis :

  • Baccalauréat ou niveau équivalent

Formations obligatoires ou spécifiques :

  • Accepter les formations spécifiques au métier relatives à l’aspect réglementaire et/ou informatique sur site ou extérieures
  • Expérience : Expérience hospitalière souhaitée
  • Particularités du poste : Poste à 100 % - Forfait cadre

Compétences requises ou à développer dans le poste

Savoir faire :

  • Bonne connaissance et expérience du milieu hospitalier
  • Capacité à encadrer et motiver une équipe
  • Capacité de communication et à rendre compte
  • Capacité à s’investir dans le fonctionnement du service sur le plan organisationnel, informatique et relationnel
  • Rigueur administrative, organisation et méthode
  • Capacité à gérer l’imprévu, à prendre des initiatives, à hiérarchiser les priorités
  • Capacité d’autonomie tout en ayant le sens du travail en équipe
  • Intérêt à suivre des formations se rapportant aux évolutions réglementaires ou informatiques

Connaissances :

  • Connaissance des règles de facturation et de la législation sociale (AMO — AMC…)
  • Maîtrise des outils de bureautique
  • Maîtrise du logiciel CPage Patients appréciée

Candidature (LM +CV)

Renseignements :

Service Recrutement mobilité
1 boulevard Jeanne d'Arc
21000 Dijon
Mél. patricia.testino@chu-dijon.fr

Adressez directement votre candidature par courriel :

patricia.testino@chu-dijon.fr

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