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Recrutement public
Offre d'emploi
Recrute : Cadre de santé IADE Temps Plein
Grilles indiciaires de la fonction publique : État| Hospitalière| Territoriale
Solde, Émoluments, Traitements des : Militaires| Médecins| Élus…

Technicien centre de service aux utilisateurs H/F

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Réf. 70801/emploitheque Logo : GH de la région de Mulhouse et Sud Alsace
Partenaire FHF Emploi secteur santé
Établissement Groupe Hospitalier de la région de Mulhouse et Sud Alsace
Secteur Technique - Transport - Urbanisme (Adjoint technique)
Corps Catégorie B
Diffusion 28/02/2018
Recrutement Contrat à Durée indéterminée
Région Alsace
Département Haut Rhin (68)
GH de la région de Mulhouse et Sud Alsace (68 - Haut Rhin)

recrute

Technicien centre de service aux utilisateurs H/F

Lieu

Centre Hospitalier de Mulhouse site du Hasenrain
87 avenue d'altkirch BP 1070
68051 Mulhouse

Descriptif

Missions :

Le Technicien centre de service aux utilisateurs a pour principales missions :

  • La prise en compte et le traitement des incidents et des demandes standards (interventions service desk ou sur site)
  • L’assistance technique aux utilisateurs, avec pour objectif d'optimiser les traitements et les systèmes informatiques
  • La préparation et la réalisation des déploiements (opérations planifiées — installations — déménagements…) dans le respect des objectifs de délai, de coût et de qualité fixés

Activités principales 

  • Assurer le support
  • Traiter les requêtes et les demandes standards
  • Traiter les chantiers de déploiement matériel et logiciel
  • Assurer la gestion des actifs
  • S'approprier et participer à la démarche qualité et de certification de la DSI
  • Contribuer à la sécurité du système d’information

Savoir :

  • Maîtriser les fondamentaux du référentiel ITIL
  • Connaître l'architecture matérielle et logicielle des différents sites
  • Identifier tous les interlocuteurs adéquats internes et externes

Savoir-faire :

  • Justifier de connaissances et compétences techniques Généralistes en informatique
  • Maîtriser les différents environnements techniques des systèmes d’information du GHRMSA
  • Maîtriser les outils de gestion de la DSI (Itsm — supervision …)

Savoir-être :

  • Justifier d’aptitudes de rigueur, de synthèse, d’adaptabilité et de résistance au stress
  • Disposer d’un bon sens relationnel

Candidature (LM +CV)

Mél. drh-recrutement@ghrmsa.fr

Adressez directement votre candidature par courriel :

drh-recrutement@ghrmsa.fr

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